আপনার তথ্য আমাদের কাছে
সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 54bdt প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি।

54bdt বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার প্রতি আমরা সর্বোচ্চ সম্মান প্রদর্শন করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে আমরা একটি পবিত্র আমানত হিসেবে বিবেচনা করি এবং সেই অনুযায়ী আমাদের সমস্ত কার্যক্রম পরিচালনা করি।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন। তাই আমরা অনুরোধ করছি এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং কোনো অংশ বুঝতে না পারলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

54bdt বিভিন্ন উৎস থেকে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্য সংগ্রহের ধরন ও উৎস বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

২.১ সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি উভয় ফরম্যাটে গ্রহণযোগ্য)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য অপরিহার্য)
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ / নগদ / রকেট সংযুক্ত নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)
• স্থায়ী ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — KYC যাচাইকরণের জন্য
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের সময়সীমা ও কার্যক্রমের ইতিহাস
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• লগইন সময় ও অবস্থান ডেটা

54bdt সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক কাজে ব্যবহার করি না। নিচে তথ্য ব্যবহারের সমস্ত উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে পরিচয় যাচাই করা হয়।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে বিশেষ অফার, বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কিত তথ্য পাঠানো হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করে সদস্যকে সহায়তা প্রদান করতে।

54bdt আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে নির্মিত এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।

৪.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল প্রযুক্তি ব্যবহার করে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: OTP-ভিত্তিক দুই স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ ডেটার নিয়মিত ব্যাকআপ সংরক্ষণ করা হয়।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৩ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• গ্রাহক সহায়তার কথোপকথনের রেকর্ড ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

54bdt কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো তাদের প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানের জন্য সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বাংলাদেশ সরকারের বৈধ অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণে সহায়তার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তারা প্রতিটি আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা তাদের উপর নিয়মিত নজরদারি করি।

54bdt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ছোট ডেটা ফাইল সংরক্ষণ করে।

৬.১ কুকির ধরন

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

• আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
• তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।
• Chrome, Firefox, Safari ও Edge ব্রাউজারে কুকি মুছে ফেলার সহজ বিকল্প রয়েছে।

54bdt-এর প্রতিটি সদস্যের তার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং তা প্রয়োগে সর্বাত্মক সহায়তা প্রদান করি:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তা সংশোধন করব।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা আমাদের বাধ্যতামূলক।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার নিজের ডেটা একটি সাধারণ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

54bdt একটি প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+) প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করি না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরির অনুমতি দেওয়া হয় না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই ধরনের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বন্ধ রাখুন।

54bdt প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করা হবে:

• প্ল্যাটফর্মের মূল পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতির উপরে নতুন কার্যকর তারিখ উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নতুন নীতিতে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। আমরা সর্বদা পরিবর্তনের আগে যথেষ্ট সময় প্রদান করার চেষ্টা করব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected] (কোনো mailto লিংক নয় — শুধু প্লেইন টেক্সট)
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।